Buenas prácticas en la gestión de la asistencia a víctimas

Resumen

En este artículo se detallan las prácticas adecuadas y aplicables por parte del área de Información a Víctimas de Accidentes y sus Familiares (IVAF) de la Junta de Seguridad en el Transporte (JST) en el proceso de asesoramiento y acompañamiento a las víctimas de un suceso y sus familiares, que además implica promover la cultura de seguridad en el transporte y garantizar la protección de las personas. 

 Abstract 

This article details the good and applicable practices of the Accident Victim and Family Information (IVAF) area of the Junta de Seguridad en el Transporte (JST) in the process of counseling and accompanying victims of an incident and their families, which also involves promoting a culture of safety in transport and ensuring the protection of people.